售後服務

本網站之商品銷售，皆依據台灣《消費者保護法》之規定，提供七日鑑賞期之權益。

1. 七日鑑賞期：

   • 鑑賞期自您或指定收件人簽收商品後的次日起算七天（含例假日）。

   • 鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新未拆封、且包裝完整的狀態（包含商品本體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等）。若商品經拆封、使用後導致缺乏完整性，恕無法受理退貨。

2. 無法受理退貨之情況：

   • 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，下列商品不適用七日鑑賞期之規定：

     • 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品： 如您訂購的果醬、醬料等食品類商品，因食品安全衛生考量，售出後除商品本身有瑕疵外，恕不接受退換貨。

     • 客製化給付之商品： 如您訂製的客製化獎牌等商品。

     • 已拆封之個人衛生用品。

   • 超過七日鑑賞期。

   • 商品因人為疏失導致毀損，或非正常使用所造成之損壞。

3. 瑕疵品處理辦法：

   • 若您收到的商品有誤、或在運送過程中有破損、變質等瑕疵情形，請於收到商品24小時內，立即拍照存證，並透過客服信箱與我們聯繫，我們將盡速為您辦理退換貨事宜，相關運費由本公司負擔。